MarsIT: с 4 часов до 30 секунд
IT-компания в Ташкенте теряла горячих лидов — менеджеры тратили 3–4 часа на обработку каждой заявки, а нецелевые обращения съедали всё рабочее время. Мы внедрили AI-бот в Telegram, который квалифицирует лид за 30 секунд и сам решает, что с ним делать дальше.
Клиент
MarsIT
Ниша
IT-компания, B2B
Канал
Telegram-бот
Срок внедрения
2 недели
Задача
Входящие заявки в MarsIT обрабатывались вручную — менеджеры отвечали через 3–4 часа. За это время горячий лид остывал или уходил к конкурентам. Плюс значительная часть обращений оказывалась нецелевой: студенты, фрилансеры, нерелевантные запросы. Менеджеры тратили время на отсев вместо закрытия сделок.
Ответ через 3–4 часа — лид уже остыл
Нецелевые лиды занимали время менеджеров
Ночью и в выходные заявки терялись
Решение
Разработали AI-бот в Telegram с трёхуровневой квалификацией лидов (Cold / Warm / Hot). Бот ведёт диалог, выясняет потребность и бюджет клиента, присваивает статус и действует по сценарию: горячих — немедленно передаёт менеджеру с контекстом диалога, холодных — греет автоматически через серию сообщений.
Бот встречает клиента и задаёт квалификационные вопросы
За 30 секунд определяет статус: Cold / Warm / Hot
Hot-лид → уведомление менеджеру с контекстом диалога
Cold/Warm-лид → автоматический nurturing-сценарий
Результаты
Время первого ответа
Конверсия в сделку
Пропущенные заявки ночью
Менеджеры MarsIT теперь работают только с горячими, уже подготовленными лидами. Время на квалификацию ушло к нулю — его забрал бот. Конверсия в сделку выросла на 35% за первые 6 недель после запуска.
Частые вопросы
Какой результат получил MarsIT после внедрения AI?
Время первого ответа клиенту сократилось с 4 часов до 30 секунд. Конверсия лидов в сделку выросла на 35%. Менеджеры теперь работают только с горячими, уже квалифицированными лидами.
Как работает квалификация лидов в кейсе MarsIT?
AI-бот в Telegram ведёт диалог, выясняет потребность, бюджет и готовность к сделке за 30 секунд. Горячих лидов передаёт менеджеру с кратким контекстом. Холодных греет автоматически через серию сообщений.
Сколько длилось внедрение?
Полный цикл внедрения — от аудита до запуска боta в продакшн — занял 2 недели. Включая настройку сценариев, интеграцию с Telegram и тестирование.
Сколько стоит похожее внедрение для B2B?
Зависит от каналов и интеграций. Ориентир: от $1 000 за запуск бота + от $500/мес. Точная смета после бесплатного 60-минутного аудита.
Нужен такой же результат?
Подготовим маршрут внедрения AI под ваш бизнес и запустим пилот с измеримыми KPI. Бесплатный аудит — 60 минут, без обязательств.
Получить бесплатный аудит